2012-03-11 12:02:22

Author :

Julien

#6

Bonjour,

La mise à jour en V3.1 ne fonctionne pas.
Je suis sous Windows 7, autorun désactivé.
je lance la clé, la maj m'est proposée.
je clique sur le losange, l'appli me propose un redémarrage et j'ai plusieurs messages d'erreur :
Bureau introuvable puis moteur introuvable et enfin Xulrunner...
Je n'ai plus les messages exactes, je viens de la réinstaller.


2012-03-11 12:19:46

Author :

Julien

#7

Tout compte fait, cela fonctionne a moitié :
J'ai attendu que la clé finisse de clignoter avant d'accepter le redémarrage de l'application : L'appli redémarre en V3.1 : Mais le bureau est vide

2012-03-30 16:59:17

Author :

Equipe support

#8

Bonjour,

Il semble que le bureau de votre clé ne soit plus complet.

Avant de la restaurer, pensez bien à faire une sauvegarde de votre clé si vous avez des données personnelles que vous souhaitez conserver.
Vous pouvez ensuite formater la clé, télécharger une nouvelle archive de la clé Essonne à l'adresse suivante :
http://numericle91.fr/uploads/Master/3.1.0/CG91Light-3.1.0.zip
puis désarchiver le zip à la racine de la clé (cela peut prendre un peu de temps, l'archive contenant de nombreux logiciels).


Bien cordialement.

2012-03-31 10:18:46

Author :

e.h

#9

quand je veux télécharger une application,on me dit que aucune application n est disponible.Comment faire?

2012-04-06 13:17:39

Author :

Support NumériClé91

#10

Bonjour,

Compte tenu des informations dont je dispose vous pourriez tenter de supprimer 3 fichiers présents sur votre Numériclé pour en télécharger de
nouveaux. Pour ce faire, veillez à fermer la Numériclé et les applications qui seraient éventuellement lancées depuis votre clé.
Supprimer ensuite les fichiers catalogue-win32.xml, catalogue-linux.xml et catalogue-macosx.xml situés sur votre clé dans "Numericle91.app/Contents/data/".
Une fois ces trois fichiers supprimés, redémarrer votre clé. De nouveaux fichiers seront automatiquement téléchargés.

Si cette solution ne résoud pas votre problème, des informations supplémentaires pourraient me permettre d'apporter une solution plus précise.
Pouvez-vous, dans la mesure du possible, préciser ces points :
. Le système d'exploitation sur lequel vous utilisez la clé (Linux, Mac, ou Windows) en précisant si possible la version du système d'exploitation
(Windows xp, Vista, 7(Seven), MacOS X 10.5, 10.6, 10.7, Ubuntu 10.04, ...)
. La dernière utilisation de votre clé avant l'apparition de ce bug.
Avez-vous effectué une mise à jour, supprimé ou modifié un fichier de la clé ?
Avez-vous lancé et arrêté une mise à jour en cours d'installation ?
Avez-vous débranché votre Numériclé pendant le démarrage de celle-ci?

Cordialement